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La Comuna ganó la pulseada y se podrá elegir el seguro del auto en los planes de ahorro
DENUNCIA DE OFICIO

La Comuna ganó la pulseada y se podrá elegir el seguro del auto en los planes de ahorro

Desde ahora, las concesionarias se pondrán a disposición del consumidor para que pueda cambiar el seguro del auto sin necesidad de hacer la denuncia.

24 de noviembre de 2022

Tras la intervención de la Dirección de Defensa del Consumidor de La Plata, los usuarios podrán elegir el seguro de su auto en los planes de ahorro de las concesionarias. Esto le pone fin a una cláusula de las empresas vendedoras de vehículos que los obligaban a seleccionar entre un número limitado de compañías del sector.

Después de que el área comunal presentara una denuncia de oficio para instar a las concesionarias a cesar con la conducta de restringir la libertad de elección a los clientes en cuanto a los seguros que podían contratar, se llevó adelante una audiencia con representantes del rubro en la que se resolvió dejar esa decisión en manos del usuario

"Durante la audiencia se determinó que las concesionarias se pondrán a disposición del consumidor para que pueda cambiar el seguro del auto sin necesidad de hacer la denuncia en Defensa del Consumidor, como lamentablemente sucedía hasta el momento", informó la responsable del área municipal, Rosario Mendoza Peña.

A su vez, aseguró que "en los próximos días vamos a realizar inspecciones para corroborar el efectivo cumplimiento de lo acordado".

Cabe recordar que en el mes de septiembre el área se presentó una denuncia de oficio en respuesta a las más de 50 denuncias recibidas en la dependencia por parte de clientes de diversos planes de ahorro expresando cláusulas abusivas de las concesionarias respecto de la elección del seguro automotor.

"Durante el año 2022 recibimos más de 50 denuncias en las que los usuarios planteaban que, una vez conformado el contrato de adhesión al plan de ahorro entre el consumidor y la empresa oferente, solo se les permitía elegir entre cinco compañías aseguradoras", recordó la funcionaria, al tiempo que agregó: "Esta es una cláusula abusiva porque en la ley de Defensa del Consumidor se priorizan las facilidades para el usuario y, además, limita la libre elección y la libertad de contratación".

Según se informó, las aseguradoras que no cumplan con lo acordado en el marco de la audiencia deberán pagar multas de hasta $5 millones, de acuerdo con lo que estipule el Juez de Faltas conforme al artículo 49 de la Ley Nacional 24.240.

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Desde ahora, las concesionarias se pondrán a disposición del consumidor para que pueda cambiar el seguro del auto sin necesidad de hacer la denuncia.
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Desde ahora, las concesionarias se pondrán a disposición del consumidor para que pueda cambiar el seguro del auto sin necesidad de hacer la denuncia.
La Comuna ganó la pulseada y se podrá elegir el seguro del auto en los planes de ahorro

Tras la intervención de la Dirección de Defensa del Consumidor de La Plata, los usuarios podrán elegir el seguro de su auto en los planes de ahorro de las concesionarias. Esto le pone fin a una cláusula de las empresas vendedoras de vehículos que los obligaban a seleccionar entre un número limitado de compañías del sector.

Después de que el área comunal presentara una denuncia de oficio para instar a las concesionarias a cesar con la conducta de restringir la libertad de elección a los clientes en cuanto a los seguros que podían contratar, se llevó adelante una audiencia con representantes del rubro en la que se resolvió dejar esa decisión en manos del usuario

"Durante la audiencia se determinó que las concesionarias se pondrán a disposición del consumidor para que pueda cambiar el seguro del auto sin necesidad de hacer la denuncia en Defensa del Consumidor, como lamentablemente sucedía hasta el momento", informó la responsable del área municipal, Rosario Mendoza Peña.

A su vez, aseguró que "en los próximos días vamos a realizar inspecciones para corroborar el efectivo cumplimiento de lo acordado".

Cabe recordar que en el mes de septiembre el área se presentó una denuncia de oficio en respuesta a las más de 50 denuncias recibidas en la dependencia por parte de clientes de diversos planes de ahorro expresando cláusulas abusivas de las concesionarias respecto de la elección del seguro automotor.

"Durante el año 2022 recibimos más de 50 denuncias en las que los usuarios planteaban que, una vez conformado el contrato de adhesión al plan de ahorro entre el consumidor y la empresa oferente, solo se les permitía elegir entre cinco compañías aseguradoras", recordó la funcionaria, al tiempo que agregó: "Esta es una cláusula abusiva porque en la ley de Defensa del Consumidor se priorizan las facilidades para el usuario y, además, limita la libre elección y la libertad de contratación".

Según se informó, las aseguradoras que no cumplan con lo acordado en el marco de la audiencia deberán pagar multas de hasta $5 millones, de acuerdo con lo que estipule el Juez de Faltas conforme al artículo 49 de la Ley Nacional 24.240.